Мария Владимировна Кажина о семейном бизнесе и принципах качественной медицины

 Рубрика  Metasalon.by Бизнес-леди

Мария Владимировна Кажина — врач акушер-гинеколог, доктор медицинских наук, профессор — о душевной медицине, профессиональном выгорании и лучшем месте для отдыха. А как лицо медицинского центра «Клиника женского здоровья» в Гродно она расскажет о том, сложно ли заниматься семейным бизнесом.

Мария Владимировна Кажина

замужем, 2-е детей

• член Европейского Общества контрацепции и репродуктивного здоровья, Берлинского общества акушеров-гинекологов, Польской ассоциации гинекологов
• считает, что если пациент что-то не понял — это вина врача
• трудоголик
• владеет английским и польским языками
• готова потратить все деньги на парфюм
• ценит уединение

 

2012 год стал для Марии Владимировны переломным. В копилке достижений успешного врача и учёного на тот момент уже было множество званий, членство в почётных зарубежных медицинских обществах и ассоциациях, слава профессионального и чуткого доктора.

Однако жизнь расставила свои акценты: научная карьера в Гродненском государственном медицинском университете была прекращена. Настал период критического переосмысления жизненных позиций.

Сын Максим предложил попробовать силы в частном медицинском бизнесе. Сомнений было много.

Однако, использовав небольшие финансовые накопления и частные займы, Кажина Максим все же открыл «Клинику женского здоровья». Выхода не было – нужно было поддерживать сына в его начинаниях.

«Сначала я не была так в себе уверенна. Поэтому устроилась работать в другой медицинский центр, чтобы понять: могу ли я этим заниматься в частном порядке. Оказалось, что ко мне была большая запись, я увидела, что такие услуги востребованы. Такой опыт стал для меня стартовой площадкой в частном бизнесе».

Автор Metasalon.by интересуется:

— Как были распределены функции в самом начале ведения совместного бизнеса и произошли ли какие-то изменения сейчас?

— В самом начале мы договорились, что моя работа – медицина (хороший врач не может быть управленцем), все остальные управленческие функции были и есть на плечах Максима. Это изначально был его проект, и до сих пор он принимает все ключевые решения у нас в организации.

Конечно, в начале у нас были какие-то трения. Люди всегда, когда дело касается семьи и бизнеса, пытаются вмешиваться и в жизнь, и в функциональные обязанности друг друга. Но сейчас все шероховатости более или менее притёрлись.

Я всегда хотела заниматься чистой медициной, без каких-либо бюрократических  препятствий. Мой сын Максим обеспечивает мне такую возможность, хоть и приходится работать очень много.

Максим Кажина, руководитель «Клиники женского здоровья»: «На первых этапах мы совмещали много обязанностей. Я, например, кроме основных функций был «санитаркой» (мыл полы, убирал), курьером и администратором. Для многих это было несколько странно, что в женском медицинском центре трубку поднимает мужчина. Но это наш путь. И теперь мне это помогает при найме людей. Ведь я на себе прочувствовал работу каждого сотрудника, кроме, конечно, врачей».

Мария Владимировна Кажина продолжает:

— В основе нашего бизнеса всегда лежала идея: НЕ сделать платную «поликлинику». Мы хотели создать нечто интимное в отношениях с пациентами, домашнюю атмосферу, чтобы клиентам было комфортно, чтобы они перестали бояться врача. Ведь такой подход обеспечивает своевременное обращение в медицинское учреждение, а, значит, шансы получить запущенное заболевание меньше. 

Нам представляется, что сегодня государственная медицина не такая «душевная». Вы скажете: «У врача нет времени». А я считаю, что есть врачи, которые умудряются в эти несколько минут вложить столько души, что пациент всё равно к нему будет идти.

 «Я считаю, что если пациент чего-то не понял или остался недоволен приемом — это всегда вина врача. Ты должен «крутиться» как хочешь, становиться на уровень своего пациента и любую информацию донести до него на понятном языке: почему мы рекомендуем именно такую процедуру, такую дозировку лекарств и так далее. Врач всегда несет персональную ответственность за своих пациентов».

— Как Вы думаете: что сформировало Ваши представления о том, какой должна быть медицина и сервис?

– Многие взгляды на эти аспекты я «подсмотрела» во время поездок с мамой по научным форумам заграницей. Она была биохимиком и работала в команде академика Юрия Михайловича Островского, известного не только в Беларуси, но и далеко за её пределами. Мама была очень увлечённым человеком, занималась экспериментальным канцерогенезом – это область биохимии, которая работает над созданием новых лекарств от рака.

Моя мама не очень хорошо знала английский язык (она учила немецкий), а я наоборот владела английским и польским. Так оказалось, что я стала очень полезной при поездках на конференции, где помогала ей переводить, читала доклады. В последующем, когда стало ездить ещё проще, к этому делу я привлекла дочь и сына, чтобы у них тоже была возможность видеть и сравнивать: как работает медицина за рубежом.

— Вся Ваша семья связана с медициной: мама – биохимик, Вы – гинеколог, сын занимается медицинскими аспектами юриспруденции, дочь — детский хирург, муж – детский реаниматолог. С учётом всех сложностей профессии Вы бы хотели, чтобы внуки продолжали Ваше дело?

– В целом у нас семья медицинская, и наши дети росли в такой среде, что родители всегда «на подъёме»: нас могли разбудить ночью и вызвать на сложные случаи. Воспитанием детей мы почти не занимались.

Социальная часть нашей жизни, то, что ты оставляешь после себя – это очень важно. Если ты катаешься с ребёнком с горки, но при этом жертвуешь своей работой, то этот ребёнок никогда не будет нормальным работником. Потому что он будет знать, что надо разделять семью и работу.

В медицине должно быть одно правило – ты должен быть милосердным. Если ты можешь пройти мимо страдающего человека, животного – всё, врач ты никакой.

Надеюсь, что и дети моих детей тоже будут придерживаться таких принципов.
Опыт поколений в династиях – это очень важно. Тем более в медицине – это всегда наставничество. Никто так не научит, как мама с папой, никакой учитель: и пироги печь, и сапоги шить, и медициной «заниматься».

— Предъявлять окружающим и соответствовать самому таким высоким стандартом тяжело. Бывает ли, что хочется на время взять паузу?

–  Кто-то работает, чтобы отдыхать. А я вот хотела бы работать, я не хочу отдыхать. Мне говорят про профессиональное выгорание. Я этого термина не понимаю: кто его придумал и для чего? Никакого профессионального выгорания в медицине быть не может! Может быть физическая усталость, когда ты часами стоишь у операционного стола, можно истощиться от того, что у людей, пациентов разная энергетика. Ты устаёшь физически, морально.

Если есть выгорание – это значит не правильно выбранная профессия.

— Важно ли для врача одеваться хорошо, если большая часть дня проходит в белом халате?

— Есть такое искушение: не думать о стиле. Тем не менее, стиль это то, что у тебя либо есть, либо нет. С чувством стиля нужно родиться. Когда мы с мамой начали ездить по европейским странам, я, наконец, увидела: как одеваются люди. Это отразилось на мне. Мама у меня спокойно относилась к одежде. И с какого-то момента я стала всё покупать и ей, и себе.

Потом у меня появилась возможность шить одежду на заказ. За какой-то период времени нашила себе такое количество одежды, что кажется: я её вряд ли сношу до конца жизни. Это классические образцы: приталенные платья по фигуре, костюмы брючные, юбки. Единственное, что теперь надо соблюдать диету, чтобы «влезать» в это.

— То есть Вы предпочитаете диету физическим нагрузкам?

— Да, я за диеты. Известен факт, что после 35 лет наш обмен веществ уменьшается в среднем на 5% каждые 5-7 лет. И к моему возрасту я должна на 15-20% просто съедать меньше. Многие этого не знают и питаются как в молодости. К переходному возрасту они набирают вес и думают: это потому что наступил климакс. Это не так. Просто организм не тратит столько энергии, сколько раньше. Вторая часть этих людей начинает бегать. Но это тоже противоестественно.

Человек в возрасте может прибежать только к инфаркту. Либо занимайся спортом всю жизнь, либо не начинай бегать в 60.

Поэтому любые резкие изменения – это плохо: надо всё делать умеренно и вовремя. Я понимаю: моя физическая активность уменьшилась и мне надо меньше есть, иначе я начну набирать вес.

В целом у меня не очень насыщенная жизнь. Стараюсь иногда гулять с дочерью, с сыном. У нас есть дача, пробуем там сделать родовое гнездо. В последующем я бы хотела жить там.

Очень не люблю большие скопления людей, мне не комфортно. Когда мне нужно куда-то ехать – для меня это всегда проблема. В молодости я была массовиком-затейником, занималась бардовской песней. И, наверное, этого было много и вовремя. И, на мой взгляд, это очень важно: когда всё происходит вовремя. Эти «перекосы» женщин в возрасте связаны с тем, что они чего-то не дополучили в какой-то период жизни и сейчас пытаются реализовать всё и сразу. Мне в этом смысле повезло и теперь мне не хочется ни песни петь, ни общественной деятельностью заниматься, ни спортом заниматься. Максимум для меня – это прогулки.

— Что Вы добавите в перечень идеальной расслабляющей  обстановки для Вас: загородный дом, уединение, камин…?

— Я люблю читать детективы. Наша профессия очень похожа на работу следственных органов. Нам также надо выяснить, докопаться до истины. Предпочитаю детективы с хитроумными сюжетами в стиле Агаты Кристи, Сименона. Читаю понемногу и перед сном, поэтому на произведение уходит много времени.

— Как найти баланс женщине: личные интересы, бизнес, семья?

— В этом не может быть равновесия. Для меня 2 вещи в жизни важны: это моя работа и мои дети, как моё продолжение.

В медицине всегда нужна жертва, в том числе и детьми, так как это особая профессия, которую нельзя ни с чем сравнить.

Даже сотрудники МЧС спасают строго в свою смену. Здесь же ты начал – и должен завершить. Люди не болеют в рабочее время врача. Люди болеют тогда, когда они болеют, и это к рабочему времени не имеет никакого отношения. Если ты что-то назначаешь, ты в ответе за этого человека и ты должен быть доступен 24 часа.

Поэтому найти баланс невозможно. Это колебания, которые нужно стараться уравновесить, но это всё равно будет неправда по отношению к кому-то. Чем ты честнее отвечаешь себе, тем лучше. Я в этом смысле — плохая жена, надеюсь, что хорошая мать, и верю, что приближаюсь к достойному врачу. Так я себя вижу.

Вела беседу Ольга Малигон
Фото из личного архива М.В.Кажиной и фотокоррепондента Metasalon.by Наталии Красочка

© Перепечатка инфо и фото возможна с разрешения редакции Metasalon.by с указанием активной ссылки на источник