Акция в Ё store: -30% на все платья

Была относительно частым вашим клиентом. До сегодняшнего дня. Выбирала себе рубашку, взяла одну примерить. Недоставало кнопки сверху (брак), решила поискать другую. В итоге решила, что в другой раз. Ничего не взяла, зашла в примерочную, забрала верхнюю одежду. Возможно, выглядела я не идеально, потому что дома не было электричества и укладку пришлось отложить и поникший вид можно списать на депрессию, которую я решила перебить шопингом… У вас. Итого, меня остановила девушка-консультант, с требованием открыть портфель. Меня еще никогда не принимали за воровку. Вы первые. Я не обязана была делать это не в присутствии сотрудников ОВД. Но сделала. Естественно, ничего не оказалось. Я не жду ваших извинений. Просто хочу сказать, что вы потеряли клиента, и подруги и родственницы у меня тоже есть. Спасибо.

Здравствуйте, Надежда Анатольевна!
Нам очень жаль, что вы эту ситуацию приняли на личный счёт. К сожалению, из нашей многолетней практики мы сталкивались с разными ситуациями. Внешний вид в таких случаях не имеет никакого значения. Была ситуация когда мать совместно со своей десятилетннй дочерью совершили кражу.
Рубашка которую вы примеряли является распродажной позицией. Изначально от производителя она была поставлена с дефектом, всвязи с чем была помещена на распродажу.
На сколько мне известно, вам сразу на месте были принесены извинения и вором никто никого не называл.
В супермаркетах, магазинах, клубах и так далее периодически досматривают личные вещи клиентов и это устоявшаяся практика. Ваше право оставаться с нами или нет, но мы дорожим каждым клиентом.
Надеемся на понимание. Спасибо.

Вопрос чуть в другом. Досмотр личных вещей это что? Ожидаемый результат какой? Кража, да.
На рубашку вообще все равно, не предупредили, что на той вешалке продукция с легкими дефектами, вообще речь не об этом.
В маркетах и т.д. досмотр производит сотрудник охраны. У вас есть камеры, как я понимаю, к ним можно добавить рамки или что угодно.
Потому что там отчетливо видно, что брала я только эту рубашку, примерила, оставила вещи в примерочной в надежде примерить еще чего. Повесила рубашку. Ее поправили на вешалке после меня, я прошлась, ничего не выбрала, зашла в примерочную, забрала вещи. Все.
Я не имею цель с кем-то ругаться, обижать кого-то. Просто мне обидно, что я с вами со времен, когда павильон стоял в другом месте в этом зале, достаточно много вещей именно у вас куплено, а со мной так.

Не назвали, а приняли за воровку, не путайте, пожалуйста, понятия.
И да, все предельно просто, «не хочешь-не заходи». И не зайду. И близким дам такой же совет.